מה כוללים אותם שינויים המשפיעים על הפרט ועל הארגון? עלייה בגיל הפרישה, ירידה בתוחלת הקריירה, תצורות למידה שונות, סידורי תעסוקה גמישים, פער בין דורי ועוד. למנהלים שונים תפיסות שונות. ואנו נחשפים גם למנהלים המתנהלים כאילו יש להם "בעלות" על עובדיהם, מהלים חסרי פניות או עניין לחנוך וחשש מיוזמות, שינויים ותהליך ניוד מסורבל. כנגד אילו מוסיפים קושי ואתגר החשש מניהול של מבוגרים, הרצון העז להתפתח ול"זוז" ושפע של רעיונות לשינוי והתייעלות.
כיצד מתמודדים עם שני הכיוונים המנוגדים? מה צריך מנהל בארגון לעשות כדי להכיל את האתגר ולהגיע לתוצאות הלוקחות בחשבון את כל הפרמטרים?